配送・返品について

当ショップでは現在、ダウンロード商品、物販商品（配送商品）、サブスクリプションサービスの3形態の商品・サービスをご提供しております。

・ご注文完了後、「マイアカウント」＞「注文履歴」からダウンロードリンクが表示されます。
・ご登録いただいたメールアドレス宛にもダウンロード用リンクが届きます。
・ダウンロード期限や回数の制限は、各商品ページに記載しています。

・物販商品は、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします（商品により異なります）。
・配送先住所、配送方法、送料については購入手続き時にご確認ください。
・現在、海外発送には対応しておりません。

・ダウンロード商品には配送がございません。
・ショッピングカートや購入手続き中に「配送方法」や「送料」が表示される場合でも、ダウンロード商品には実際の送料は発生しません。
・物販商品の配送についての詳細は各商品ページでご確認ください。

・サブスクリプション契約に基づき、定期的にサービスやコンテンツをご提供いたします。
・お支払い後の途中解約による返金は原則承っておりません。
・解約をご希望の場合は、次回更新日前までにお手続きをお願いいたします。

・ご希望の場合、購入後に自動送信されるメールを領収書としてご利用いただけます。
・納品書が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・ダウンロードに関する不具合、物販商品の破損・不良、またはサブスクリプションサービスに関するお問い合わせは【お問い合わせ】フォームよりご連絡ください。
・サポート対応時間：平日10:00〜18:00（土日祝除く）

▼ダウンロード商品について
・デジタルコンテンツは性質上、一度ダウンロードまたはアクセス可能になった時点で返品・返金の対象外となります。
・ファイルの破損、不具合など当ショップの責による問題がある場合は、再送信・差し替えなどで対応いたします。

▼物販商品について
・初期不良や誤配送の場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。
・未開封・未使用の場合に限り返品をお受けします（詳細条件は商品ページ記載）。
・お客様都合による返品・交換はお受けできません。

▼サブスクリプションサービスについて
・お支払い済みの料金については、原則として返金をお受けできません。
・提供内容に重大な不具合があった場合は、当ショップの判断により対応いたします。

・ダウンロード商品およびサブスクリプションサービスについては、ご注文確定後（決済完了後）のキャンセルはお受けできません。
・物販商品については、発送前の場合のみキャンセルをお受けできる場合があります。詳細はお問い合わせください。

・ダウンロード商品、物販商品、サブスクリプションサービスに関する不具合がございましたら、【お問い合わせ】よりご連絡ください。
・サポート対応時間：平日10:00〜18:00（土日祝除く）

・デジタル商品については「体験版」「サンプル」のご用意がある場合がございます。ご不安な方は事前にご利用ください。
・商品内容や注意事項について不明点がある場合は、必ずご注文前にお問い合わせください。

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